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Fabio Cerqueira

Trabalha com pesquisa de mercado e experiência dos clientes há quase 10 anos. É formado em economia pelo IBMEC, com MBA em Marketing Estratégico pela ESPM. Iniciou sua carreira no mercado financeiro, onde trabalhou em consultorias de análises de investimento e valuation. Especialista em modelagem econométrica e financeira para experiência dos clientes, foi responsável pela criação da área de Customer Experience da QuestManager em 2009, onde implantou projetos em algumas das maiores empresas da América Latina em seus segmentos: Editora Abril, IBM, LATAM, Localiza, Natura, Votorantim Cimentos, Banco Carrefour, Multiplus, Saraiva e Jornal O Globo.
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Fabio Cerqueira | CLIENTE X